Đo kết quả hay đo hoạt động: vì sao đếm giờ ngồi bàn chưa phải là kết quả
Phân biệt đầu vào, hoạt động, đầu ra và kết quả trong việc của một người, kèm bảng chuyển "giờ đã làm" thành con số cho biết việc có tiến lên hay không.
Đo lường kết quả đúng cách
Hiểu và chọn thước đo cho việc của chính mình: kết quả khác hoạt động (đếm giờ ngồi bàn không phải kết quả); chỉ số dẫn dắt và chỉ số trễ trong đời cá nhân; đường cơ sở — đo trước khi đổi; định luật Goodhart và Campbell: khi thước đo thành chỉ tiêu; đo cái dễ thay cái đúng; đo việc khó đếm (viết, học, quan hệ) bằng thang tự chấm có mô tả; dao động và nhiễu — đừng phán từ một tuần; đo bao nhiêu chỉ số là đủ; tự lừa mình bằng con số (chọn mốc so có lợi, đổi định nghĩa giữa chừng); khi nào nên thôi đo.
Chỉ số dẫn dắt và chỉ số trễ: chọn cặp thước đo cho việc của chính mình
Chỉ số trễ cho biết đã tới đâu, chỉ số dẫn dắt báo trước sẽ tới đâu. Cách ghép cặp cho tiền, sức khoẻ, học tập, công việc và kiểm xem cặp đó còn đúng không.
Đo đường cơ sở trước khi thay đổi: ghi số vài tuần để biết mình bắt đầu từ đâu
Đường cơ sở là con số "trước" để so với "sau". Cách đo trong hai đến bốn tuần không đổi gì, đọc khoảng dao động và tránh những mốc so dễ làm mình hiểu sai.
Định luật Goodhart và Campbell: khi thước đo thành chỉ tiêu trong việc của một người
Vì sao một con số đang phản ánh tốt lại hỏng khi bạn biến nó thành chỉ tiêu, nguồn gốc định luật Goodhart, Campbell và sáu cách giữ thước đo cá nhân trung thực.
Đo cái dễ đếm thay cái cần đo: nhận ra thước đo thay thế đang dắt mình đi lạc
Thước đo thay thế là con số dễ lấy đứng thay điều khó đo. Cách nhận ra khi nó lệch xa mục tiêu thật, bốn bậc trượt kiểu McNamara và bảng đối chiếu để sửa.
Đo việc khó đếm như viết, học, quan hệ: dựng thang tự chấm có mô tả từng mức
Cách dựng thang tự chấm bốn hoặc năm mức có mô tả hành vi cụ thể để đo việc khó đếm như chất lượng bài viết, mức hiểu bài, độ gần gũi, kèm mẫu dùng ngay.
Dao động hay thay đổi thật: phân biệt tín hiệu với nhiễu trong con số của mình
Con số cá nhân luôn lên xuống. Cách tính giới hạn dao động tự nhiên bằng biểu đồ XmR đơn giản, ba quy tắc nhận tín hiệu thật và lúc nào nên phản ứng.
Theo dõi bao nhiêu chỉ số là đủ: bộ ba đến năm con số cho một người bận
Theo dõi quá nhiều con số thì bỏ sau vài tuần, quá ít thì mù. Cách chọn ba đến năm chỉ số cho một người, tính chi phí ghi chép và cắt bớt mỗi quý.
Tự lừa mình bằng con số: mốc so có lợi, đổi định nghĩa giữa chừng và các mẹo khác
Bảy cách người ta vô tình làm đẹp số liệu của chính mình, từ chọn mốc so có lợi, đổi định nghĩa, bỏ tuần xấu đến phần trăm đánh lừa, kèm danh sách tự kiểm.
Khi nào nên thôi đo một thứ: dấu hiệu thước đo đã hết việc hoặc đang gây hại
Đo cũng có lúc nên dừng: khi con số đã ổn định, khi nó chỉ còn gây lo âu, khi chi phí ghi lớn hơn giá trị. Cách dừng có kế hoạch mà không mất những gì đã đạt.
Bạn cần hỗ trợ thêm?
Để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ trong 24 giờ.