Chỉ số dẫn dắt và chỉ số trễ: chọn cặp thước đo cho việc của chính mình
Chỉ số trễ cho biết đã tới đâu, chỉ số dẫn dắt báo trước sẽ tới đâu. Cách ghép cặp cho tiền, sức khoẻ, học tập, công việc và kiểm xem cặp đó còn đúng không.
#đo lường cá nhân
Đo đường cơ sở trước khi thay đổi: ghi số vài tuần để biết mình bắt đầu từ đâu
Đường cơ sở là con số "trước" để so với "sau". Cách đo trong hai đến bốn tuần không đổi gì, đọc khoảng dao động và tránh những mốc so dễ làm mình hiểu sai.
Định luật Goodhart và Campbell: khi thước đo thành chỉ tiêu trong việc của một người
Vì sao một con số đang phản ánh tốt lại hỏng khi bạn biến nó thành chỉ tiêu, nguồn gốc định luật Goodhart, Campbell và sáu cách giữ thước đo cá nhân trung thực.
Đo cái dễ đếm thay cái cần đo: nhận ra thước đo thay thế đang dắt mình đi lạc
Thước đo thay thế là con số dễ lấy đứng thay điều khó đo. Cách nhận ra khi nó lệch xa mục tiêu thật, bốn bậc trượt kiểu McNamara và bảng đối chiếu để sửa.
Dao động hay thay đổi thật: phân biệt tín hiệu với nhiễu trong con số của mình
Con số cá nhân luôn lên xuống. Cách tính giới hạn dao động tự nhiên bằng biểu đồ XmR đơn giản, ba quy tắc nhận tín hiệu thật và lúc nào nên phản ứng.
Khi nào nên thôi đo một thứ: dấu hiệu thước đo đã hết việc hoặc đang gây hại
Đo cũng có lúc nên dừng: khi con số đã ổn định, khi nó chỉ còn gây lo âu, khi chi phí ghi lớn hơn giá trị. Cách dừng có kế hoạch mà không mất những gì đã đạt.